Question 1

📦 Comment sont emballées les plantes ?

Accepted Answer

Nos emballages sont 100% écoresponsables et sans plastique.

Vos plantes voyagent dans des coques recyclables, spécialement conçues pour protéger même les spécimens les plus fragiles.

Les pots sont enveloppés dans du papier de soie, un matériaux à la fois recyclable et biodégradable, qui assure la protection de la motte durant le transport.

Le tout est calé dans des cartons biosourcés avec du papier kraft que vous pouvez facilement réutiliser ou recycler.

Question 2

💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Chez Jēra, vos transactions sont 100% sécurisées :

🌱 Pour vos commandes en ligne, les paiements se font par carte bancaire (obligatoire pour les envois postaux).

🌱 Pour vos achats en boutique, vous pouvez régler par carte bancaire, en chèque ou en espèces.

Question 3

🌿 Puis-je récupérer ma commande en magasin ?

Accepted Answer

Oui ! Le retrait en boutique est gratuit. Au moment de la validation de la commande, sélectionnez l'option « Retrait en magasin » pour récupérer votre commande en boutique.

📍 Jēra, 51 avenue Jean Jaurès, Domont (95).

Question 4

⏳ Quand expédiez-vous les commandes ?

Accepted Answer

Pour garantir la fraicheur de vos plantes et éviter qu'elles ne passent le week-end dans un entrepôt de transport, nous expédions vos commandes uniquement les lundis et mardis.

Les commandes qui ne contiennent pas de plantes sont quant à elles envoyées tout au long de la semaine 😉

Dès que votre colis quitte la boutique, vous recevez un numéro de suivi pour guetter l'arrivée de votre commande 💚

Question 5

❌ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Vous avez changé d'avis ? Contactez-moi rapidement par mail à jeraplantshop@gmail.com en me précisant le numéro de votre commande.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons l'annuler. En revanche, si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de l'annuler.

Baby plantes

Rhaphidophora Tetrasperma Variegata

Monstera Adansonii Mint

Monstera Thai Constellation (plusieurs tailles)

Rhaphidophora Puberula Variegata

Alocasia Frydek Variegata

Zamioculcas Zenzi

Syngonium Albo Variegata (plusieurs tailles)

Syngonium Pink Splash (plusieurs tailles)

Syngonium mottled Mojito (plusieurs tailles)

Epipremnum Pinnatum Marble Variegata (plusieurs tailles)

Calathea Makoyana (plusieurs tailles)

Lepismium Bolivianum

Asplenium Nidus (Fougère nid d'oiseau)

Ceropegia Woodii Variegata

Anthurium Silver Blush (plusieurs tailles)

Monstera Obliqua Peru

Philodendron Pink Princess Marble

Ficus microcarpa Ginseng (plusieurs tailles)

Sansevieria Samurai

Epipremnum pinnatum Baltic Blue

Fittonia verschaffeltii Pink

Foire aux questions

📦 Comment sont emballées les plantes ?

💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?

🌿 Puis-je récupérer ma commande en magasin ?

⏳ Quand expédiez-vous les commandes ?

❌ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?